Livraisons des commandes

Les Produits achetés sur Golf Shop Privé sont livrés en France métropolitaine, DOM-TOM, Suisse, Belgique, Monaco, Luxembourg, Autriche, Allemagne, Andorre, Espagne, Italie, Pays Bas et Royaume-Uni sauf mention spécifique contraire notifiée sur la fiche produit.

Les produits sont livrés à l’adresse renseignée par le client au cours du processus de commande ou dans le point de retrait de votre choix (dépendant du transporteur choisi).

Si la commande comporte des produits de marques différentes, ou si les dimensions du ou des produits l’imposent, les envois pourront éventuellement être fractionnés. La Société adresse à chaque Client un courrier électronique d’avis d’expédition de la commande comportant entre autres informations, le numéro de suivi du colis quand il a été communiqué par le transporteur.

La date de livraison indiquée correspond à une date de livraison au plus tard.
Les délais de livraison varient d’une vente à l’autre et sont précisés dès l’étape de validation de la commande. Ils sont rappelés dans le mail récapitulatif d’achat, et dans l’espace Mon compte/Mes commandes. Le délai de livraison des Produits correspond au délai de traitement d’expédition auquel s’ajoute le délai d’acheminement.

golfshopprive.com ne pourra être tenu pour responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement. Dans le cas d’un éventuel retard de livraison, cette information est accessible en consultant la rubrique Mon Compte/Mes Commandes.

L’expédition sous 24h :

L’expédition sous 24h est uniquement possible pour les articles des marques estampillées par le symbole « expédition sous 24H » ; si un article d’une marque non estampillée « expédition sous 24H » est joint au même panier, alors l’ensemble des articles sera expédié sous 25 jours dans les conditions classiques d’expédition.

Modes de livraison

Les livraisons sont majoritairement réalisées via les services de La Poste ou d’un autre service de transport. Cette information sera visible lors du processus de commande.

La Poste :

Différents modes de livraison sont proposés par La Poste

Mon domicile

Mon rendez-vous (uniquement sur Paris intramuros)

Mon espace Cityssimo (sur certaines zones seulement et en étant inscrit sur le site www.cityssimo.fr)

Mon bureau de poste (près de votre domicile ou du lieu de votre choix)

Mon commerçant (point de retrait)

Dans le cadre d’une livraison à domicile, le colis sera remis avec signature. En cas d’absence, La Poste est autorisée à :

Laisser un avis de passage dans la boîte aux lettres du destinataire.

Collissimo : Dans le cadre d’une livraison en Bureau de Poste ou Commerce de proximité, le colis sera remis contre signature, sur présentation de la carte d’identité du destinataire. Le colis sera conservé 10 jours, à compter de la date de réception. Passés ces 10 jours, si le colis n’est pas réclamé par le Client, il sera réexpédié à Golf Shop Privé.

Chronopost à Domicile : En cas d’absence lors de la livraison à l’adresse indiquée par le client, un avis de passage est déposé dans la boite aux lettres indiquant l’horaire de la prochaine présentation ou de la mise en instance du colis. En cas d’indisponibilité pour le créneau indiqué, nous vous invitons à contacter Chronopost au numéro renseigné sur l’avis de passage afin de pouvoir organiser la livraison.

Dans le cas où le point de retrait serait saturé ou fermé, le colis peut être automatiquement adressé vers un autre commerce de proximité ou centre de distribution du transporteur. Plus d’informations sur : www.colissimo.fr

Livraison par Transporteur

Le transporteur livrera le colis à l’adresse du destinataire sans être tenu de le livrer en étage. Compte tenu de la valeur des marchandises et de leurs caractères sensibles, il appartient au Client de procéder à la vérification de ou des article(s) en présence du transporteur.

Démarche à suivre : 

A réception de la commande à domicile, le Client doit déballer le colis et vérifier son contenu ;

Si les produits sont endommagés, le Client doit refuser le colis en inscrivant sur le bordereau du livreur les dégâts constatés ;

Ne signer le bordereau de livraison qu’après vérification de la marchandise ;

En cas de refus du livreur d’assister au déballage, inscrire sur le bordereau :
« Livraison avec réserves car refus du livreur de rester lors de l’inspection du colis ».

ATTENTION : Si le Client accepte le colis sans vérification ni réserve, il sera considéré comme non endommagé et aucun recours ne pourra être engagé par la suite.

Suivi d’un colis

Le Client peut suivre sur le Site internet, dans la rubrique « Mon Compte / Mes commandes », l’état de sa commande.

Dans la majorité des cas, en utilisant le numéro de suivi du colis communiqué dans le courrier électronique d’avis d’expédition de sa commande, le Client peut suivre l’acheminement de sa commande en se connectant au Site internet du transporteur (www.colissimo.fr dans le cas de La Poste).

Retard de livraison

En cas de retard ou absence de produit, le client peut s’adresser à notre Service Clientèle
 Sur le site de golfshopprive.com, en envoyant un email via le formulaire « contactez-nous »

 Par téléphone : Depuis la France : 01.83.62.54.92 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 18h.

Faute de livraison à l’expiration d’un délai maximal de 30 jours, le Client aura la possibilité de résoudre le contrat par lettre recommandée avec demande d’avis de réception, par courriel ou par lettre simple (article L. 138-2 du Code de la consommation).

Le contrat est considéré comme résolu à la date de réception de la lettre informant Golf Shop Privé de cette résolution, à moins qu’il ne se soit exécuté entre temps.

Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé.

Transfert des risques

La livraison est en principe effectuée par un transporteur sélectionné par Golf Shop Privé à l’adresse de livraison mentionnée par le Client. Dans ce cas, tous risques de perte ou d’endommagement des Produits sont transférés au Client au moment où ce dernier ou un tiers qu’il aura désigné (autre que le transporteur proposé par Golf Shop Privé) prendra physiquement possession de ces Produits.

Si le Client souhaite confier la livraison des Produits à un transporteur de son choix autre que ceux proposés par Golf Shop Privé, et qu’Golf Shop Privé accepte expressément cette demande, le risque de perte ou d’endommagement du Produit sera transféré au Client à la remise du Produit audit transporteur.